Job descriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável.
É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Main responsibilitiesResponsabilidades e atribuiçõesBuscar e acompanhar informações sobre os veículos em manutenção nos prestadores de serviço;Fornecer aos clientes internos estimativas de tempo precisas de reparos;Atendimento ao Cliente: Responder às chamadas de clientes de maneira amigável e eficiente, ajudando a resolver dúvidas e problemas relacionados aos veículos seminovos;Registro de Informações: Registrar informações detalhadas sobre as interações com os clientes em sistemas;Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas e reclamações dos clientes, oferecendo soluções adequadas e encaminhando casos mais complexos para outros departamentos, se necessário;Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico básico e informações sobre manutenção e serviços dos veículos seminovos;Pesquisa de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação para entender melhor as necessidades e expectativas dos clientes e melhorar os serviços oferecidos.Requirements and skillsO QUE PRECISAMOSDesejável experiência mínima de 6 meses em atendimento (call center), suporte na soluções de problemas e visão analítica;Formação superior em andamento ou concluída;Pacote Office (Excel) básico para intermediário;Habilidade na produção de textos;Cursando ensino médio ou superior;Ter disponibilidade de locomoção, pois somos uma empresa para o atendimento aos diferentes canais;Boa comunicação;Gostar de trabalhar com atendimento receptivo;Ótima atenção e facilidade de aprendizado;Disponibilidade para trabalhar home office (e presencial);Ser maior de 18 anos.Additional informationBENEFÍCIOS PARA VOCÊDress code: como você é!Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovosGympassParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Plano de SaúdePlano OdontológicoPrevidência PrivadaAuxílio Home OfficeRede de benefícios e descontos AllyaSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte
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