Atendente Assistência A Clientes Pcd – Cachoeirinha

Resumo das atividades:- Dar suporte às atividades da área de Assistência a Clientes, visando garantir o cumprimento do prazo médio de solução de ocorrências e contribuir para a satisfação dos clientes.- Solucionar a demanda do cliente através de um atendimento de classe mundial contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso.- Contribuir para melhoria de processos visando reduzir a jornada do cliente e alavancar a marca Localiza como preferência no ramo de aluguel de carros.- Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza.- Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente.- Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas da área.Trabalho Híbrido: A cada 15 dias tem um dia de trabalho presencial, se houver necessidade de acordo com o desempenho ou tiver novos treinamento deverão comparecer no presencial para receber as devidas orientações conforme o alinhamento da liderança).
Cargo: Atendente Assistência a Clientes PCD – Cachoeirinha Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Vendas Benefícios: - Vale Alimentação R$ 222,00/mês - Vale Refeição R$ 27,75/dia - Vale Transporte - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Participação nos Lucros - Previdência Privada - Gym Pass - Programas internos de treinamento e desenvolvimento - Desconto em compra e aluguel de veículos Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: - Ensino Médio completo.
- Pacote Office intermediário.
- Experiência em atendimento ao público (canais: Telefone/WhatsApp).
- Habilidade de comunicação, senso de urgência, facilidade com alto fluxo de atendimento, adaptabilidade.
- Disponibilidade e disciplina para trabalhar no modelo híbrido.
Outros requisitos: Carteira nacional de habilitação: B - Vale Alimentação R$ 222,00/mês - Vale Refeição R$ 27,75/dia - Vale Transporte - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Participação nos Lucros - Previdência Privada - Gym Pass - Programas internos de treinamento e desenvolvimento - Desconto em compra e aluguel de veículos