Atendente Backoffice

**Objetivo do cargo**:
Atender o cliente, tirar dúvidas, ouvir demandas e encaminhar para a área adequada.
**Descrição de atividades e responsabilidades**:
Avaliar se o cliente já tem cadastro e buscar dados de atendimentos anteriores, registrando todas as informações.
Registrar as informações conforme relatado pelo cliente, encaminhando a área responsável.
Atender as tarefas dentro do prazo que fora combinado com o clien)te.
Atender clientes do Reclame Aqui, Mídias Sociais e demais canais de atendimento.
Realizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança.
Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança.
Assegurar o arquivamento dos documentos da área de modo organizado.
**Formação e experiência necessárias**:
Ensino Médio Completo.
**Conhecimentos técnicos desejados**:
Pacote Office

Informática

Atendimento ao cliente

Atendimento Beckoffice

Redes sociais, Ouvidoria e Reclame Aqui

**Competências necessárias**:
Ética

Organização

Trabalho em equipe

Comunicação assertiva

Comunicação Escrita

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$7,55 - R$7,56 por hora

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Considerações relacionadas à COVID-19:
Sim