Atendente - Bilingue

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralResponsabilidades e atribuiçõesFornecer suporte aos nossos clientes respondendo chats, e-mails e chamadasCapacitar nossos clientes, certificando-se de que eles conheçam os recursos de suas políticasAnalisar os dados do pedido do cliente e os documentos apresentadosColete comentários e sugestões de clientes e prospectsRastrear reclamações e dar suporte aos clientes conforme necessárioLigar para os clientes para confirmar as informações necessárias sobre possíveis perguntas de subscriçãoEntrar em contato com nossos clientes atrasados para explicar os planos de pagamentoIdentificar oportunidades para melhorar nossos processos internos e compartilhar com as lideranças