Atendente - Call Center (Banco De Talentos)

Pré-requisitos obrigatórios:Ensino Médio Completo;Pré-requisitos desejáveis:Boa dicção e comunicação;Curso na área de teleatendimento;Experiência com teleatendimento.Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;Realizar interações entre cliente e empresa por meio dos nossos canais atendimento;Suporte seguindo roteiros e scripts planejados;Atender os multicanais e identificar o problema do cliente e solucioná-lo;Abrir chamados para visitas técnicas;Testar funcionalidades com os clientes e identificar possíveis problemas nas redes;Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.