Atendente - Campo Grande Ms

Descrição:Requisitos:Ensino médio completo;Maior de 18 anos;Pacote Office;Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas correlatas é altamente desejável;Experiência com atendimento em call center, lojas de varejo ou hospitalidade pode ser um diferencial, dependendo da área de atuação da empresa;Proficiência no uso de computadores, incluindo pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e e-mail;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes;Habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar situações difíceis com calma e diplomacia;Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com uma variedade de tarefas e mudanças no ambiente de trabalho.Responsabilidades:Realizar atendimento presencial aos clientes;Receber e atender clientes de forma cortês e amigável;Emitir solicitações de serviços;Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória;Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema;Manter a área de atendimento limpa e organizada;Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.
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