Atendente - Caruaru

Detalhes da Vaga

Responsabilidades: Responsável pelo atendimento, pessoal, telefônico, e-mail ou redes sociais, garantindo o suporte necessário ao associado. E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, emissão de contratos e reimpressões.

Funções:

Fazer a triagem do atendimento identificando a necessidade e o solucionador.
Acompanhar junto ao departamento pertinente a evolução da reclamatória.
Passar para o associado a real situação da insatisfação periodicamente até a finalização do processo.
Documentar todos os contatos e suas resoluções detalhadamente em cada fase até a conclusão.
Emissão de contratos de filiação.
Reimpressão de boletos e regulamento.
Seguir os Procedimentos Operacionais Padrão.
Atender chamadas telefônicas.
Redigir e enviar e-mails e mensagens pelos canais de comunicação online da associação.
Anotar recados.
Registro de reclamações e elogios.
Entendimento do regulamento.
Conhecimento dos Planos.
Acomodar o associado.


Requisitos Mínimos:

Ensino Médio Completo.
Conhecimento em atendimento ao cliente.


Requisitos Desejados:

Certificação em cursos voltados ao setor de atendimento.


Habilidades:

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos.


Conhecimentos:

Compreensão das políticas e procedimentos de seguros.
Familiaridade com sistemas e ferramentas de análise de dados.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Operador(A) De Caixa - João Pessoa - Pb

1373,00 Necessário possuir experiência de no mínimo 1 ano Desejável ser organizado, gentil, proativo e saber trabalharem equipe. VR + VT + Plano odontológico...


Divulga Vagas - Pernambuco

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Recepcionista/Atendente

**requisitos** ensino fundamental ou médio completo sem experiência **atributos** atender ligações e clientes Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT ...


Karina Viani Research - Pernambuco

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Atendente De Lanchonete

Presta atendimento ao cliente, entrega cardápios, anota pedidos e organiza salão, dar apoio no caixa. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT **Benefícios...


Nutrinor Restaurantes De Coletividade Ltda - Pernambuco

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Atendente De Loja (Pcd) - Recife/Pe

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