Atendente Central De Atendimento Bilíngue | Belo Horizonte - Mg

O QUE PRECISAMOS Ensino Médio completo; Ótima capacidade de comunicação; Experiência prévia em vendas e atendimento; Conhecimento em pacote office; Capacidade de negociação com o cliente; Capacidade de tomada de decisão; Ter espanhol fluente; Ter inglês Fluente. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTES BILINGUE
Prestar assistência aos clientes, fornecendo informações sobre a demanda relacionada à inconsistência do carro alugado, com o objetivo de atender às suas necessidades;
Realizar o atendimento e fornecer respostas dentro dos prazos estabelecidos para questões de baixa complexidade, conforme classificado pelo nível de atendimento, utilizando os canais de telefone, e-mail ou pela janela de bate-papo no site, de acordo com os padrões de qualidade e serviços esperados;
Além disso, processar os pedidos dos clientes, incluindo faturamento e contas, bem como gerenciar o início, manutenção e encerramento de serviços, oferecendo soluções para as reclamações apresentadas.