Atendente Central De Relacionamento - Campo Bom/Rs

Responsabilidades e atribuições:  Atender todas interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos/externos da Saque e Pague; Garantir o registro/rastreabilidade das solicitações em cada interação; Buscar FCR em todas interações; Desenvolver empatia em cada interação visando encantar o cliente Quando necessário, contatar os clientes de forma proativa (Internos/Externos); Acionar as áreas/lideranças competentes em caso de identificação de alguma oportunidades/risco evidentes.
Requisitos e qualificações:  Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Facilidade na comunicação; Conhecimento básico no Pacote Office; Disponibilidade de horários; Será um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos e afins; Além de já ter experiência com atendimento ao cliente por telefone.
Nesta posição temos como principal desafio ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes. Curtiu?
Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga