Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos!
Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa.
E o mais importante, **SOMOS FEITOS DE PESSOAS!
**
E aí, vem ser Saque?
Nesta posição temos como principal desafio ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes.
Curtiu?
Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender todas interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos/externos da Saque e Pague;
- Garantir o registro/rastreabilidade das solicitações em cada interação;
- Buscar FCR em todas interações;
- Desenvolver empatia em cada interação visando encantar o cliente
- Quando necessário, contatar os clientes de forma proativa (Internos/Externos);
- Acionar as áreas/lideranças competentes em caso de identificação de alguma oportunidades/risco evidentes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Facilidade na comunicação;
- Conhecimento básico no Pacote Office;
- Disponibilidade de horários;
- Será um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos e afins;
- Além de já ter experiência com atendimento ao cliente por telefone
**Informações adicionais**
Na Saque, você é livre para ser quem é!
Aqui, todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença!
Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas, somos descomplicados, ousados e acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM!
Somos a **Saque e Pague**.
Somos** ousados**.
Gostamos de desafios.
Queremos e podemos romper barreiras e transformar o mundo para todos.
Somos do **bem**.
Protagonizamos a mudança positiva que queremos ver no mundo.
Confiamos e cuidamos uns dos outros.
Temos um ambiente acolhedor, justo, onde toda opinião conta.
Somos **descomplicados**.
Tornamos simples o complexo.
Nos adaptamos às mudanças e transformamos ideias em ações.
Somos **incansáveis**.
Buscamos grandes resultados, fazemos mais e melhor, temos paixão pelo nosso trabalho.
Somos** um**.
Acreditamos na força do coletivo.
Nos inspiramos na diversidade e na colaboração.
Entendemos que, na vida, os números são importantes.
Mas nem tudo o que conta pode ser contado.
Como medir o valor de um abraço?
De quinze minutos a mais por dia junto com a família?
De um encontro no final da tarde com os amigos?
O mundo será digital, mas para nós, **o humano está no centro de tudo**, e dele, e para ele, nasce um universo de possibilidades.
Sonhamos, pensamos e realizamos, num movimento circular e virtuoso.
Tudo para criar um futuro com conexões transformadoras, mais simples e verdadeiras.
As pessoas merecem esta nova atitude.
E dela, nasce a nossa razão de existir.