**Principais Responsabilidades**:
- **Realizar o atendimento ao cliente de forma 100% online**, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- **Gerenciar solicitações de clientes**, acompanhando desde o primeiro contato até a resolução, assegurando a satisfação do cliente em cada etapa do processo.
- **Registrar e acompanhar as interações** e os atendimentos no CRM ou sistema de gestão utilizado, mantendo um histórico detalhado para futuras consultas e acompanhamento.
- **Atuar proativamente** na identificação de oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço prestado.
- **Apoiar o time de vendas**, oferecendo informações e direcionamento para conversão de leads qualificados, quando aplicável.
- **Manter-se atualizado(a)** sobre as características dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, garantindo informações corretas e completas aos clientes.
- **Participar de treinamentos e capacitações periódicas** para aprimorar as habilidades de atendimento e conhecer as novidades e lançamentos da empresa.
**Requisitos**:
- **Formação**: Ensino médio completo.
- **Habilidades**: Excelente comunicação escrita e interpessoal, capacidade de resolução de problemas, empatia e foco na satisfação do cliente.
- **Competências Desejadas**: Organização, agilidade e pró-atividade para lidar com múltiplas interações de clientes simultaneamente. Facilidade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário