Atendente de Assistência Veicular 24 Horas Sobre a Empresa: A Norte Tecnologia Inovação é uma empresa de monitoramento (rastrear, monitorar e localizar veiculos e ativos valiosos, atraves de plataforma e app em tempo real), prestamos serviços tanto para pessoas físicas quanto para pessas juridicas com todo suporte, assistencia 24h. Oferecemos serviços de Pronta Respostas para recuperação de veículos e relatórios de sindicância (investigação) para comprovar possiveis fraudes, ou verificar as veracidades dos fatos citados em caso de colisão ou furto/roubo. Somos uma empresa comprometida em oferecer serviços rápidos e de qualidade aos nossos clientes. Estamos em busca de profissionais dedicados e proativos para integrar nossa equipe de atendimento 24 horas. Requisitos: Ensino médio completo (superior será um diferencial); Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas relacionadas a veículos ou serviços de emergência; Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; Disponibilidade para trabalhar á noite home office. (16:40 às 01:00 de segunda á sábado). Atividades: Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, oferecendo assistência e soluções imediatas para situações relacionadas a veículos; Registrar informações precisas sobre as ocorrências e solicitações dos clientes no sistema; Coordenar e acompanhar os serviços de assistência, como guinchos, troca de pneus, reboque e chaveiro; Manter a comunicação com os prestadores de serviço e garantir a satisfação do cliente durante todo o processo; Resolver problemas e dúvidas, mostrando empatia e eficácia na comunicação;