Atendente De Backoffice (Temporário)

Cargo: ATENDENTE DE BACKOFFICE - temporário até 07/11/2024.
Local de trabalho: PMSBC/SP Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 O que buscamos - Experiência de no mínimo 1 (um) ano como técnico em 1º nível, em suporte de sistema operacional Windows e pacote Office.
- Ensino médio completo - Certificado de conclusão de treinamento em ITIL com no mínimo 24 horas;?
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atendimento telefônico • Registro de incidentes/solicitações • Acionar fornecedores para atendimento no ambiente/cliente • Acompanhamento de resoluções por parte dos fornecedores • Conhecimento/suporte a aplicativos de produtividade (ex.
Pacote Office / BrOffice – qualquer versão) • Conhecimento/suporte ao sistema Windows (qualquer versão) • Conhecimento/instalação e configuração impressoras local/rede • Conhecimento/suporte remoto • Conhecimento / Instalação / Configuração Notebook e Desktop • Instalação de aplicativos ambiente Windows • Orientar usuários a identificar elementos de rede • Diagnosticar erro de rede Local / WIFi / MPLS • Realização de procedimentos de abertura, controle e fechamento de chamados junto a empresas terceirizadas, quando necessário; • Dar suporte e orientações básicas de operação aos sistemas desenvolvidos internamente como também de outros sistemas adquiridos de terceiros e em uso nas unidades do Município.
O que oferecemos: • Vale Alimentação - R$ 23,93 p/dia trabalhado • Vale Transporte • Convênio SESC • Seguro de vida Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos