O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho.
Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;
- Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento;
- Receber e processar pedidos de produtos, seja para retirada imediata ou entrega;
- Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados;
- Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário;
- Controlar e organizar o estoque de produtos expostos;
- Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos;
- Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares é um diferencial.
- Simpatia e empatia no trato com o público;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Agilidade e eficiência na execução das tarefas;
- Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados.
**Informações adicionais**
- Refeição/alimentação;
- Descontos em empresas parceiras;
- Cartão convênio;
- Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato
- Carreira
Somos o Grupo Muffato - empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores.
Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis.
Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!