Atendente De Call Center I Hotel Fasano Rio De Janeiro

Atendente de Call Center I Hotel Fasano Rio de JaneiroO primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema. Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado.Responsabilidades:Realizar um bom atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência de excelência;Realizar a preparação e envio de relatórios diários para a gerência;Enviar pesquisas de satisfação aos hóspedes após a estadia;Efetuar a realização de pré-ligações para coletar preferências dos hóspedes, visando personalizar sua chegada;Atualizar perfis de hóspedes no sistema, com pesquisa adicional para melhor entendimento de suas necessidades;Planejar as chegadas, colaborando com diferentes departamentos como Mordomia, Concierge e Recepção;Acompanhar as solicitações dos hóspedes até a sua conclusão;Requisitos:Desejável superior cursando em Turismo ou áreas correlatas;Experiência com atendimento ao cliente;Necessário inglês fluente;Conhecimento no sistema Opera Full Service, será um diferencial.Seja bem-vindo(a) a JHSF!A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil e obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
#J-18808-Ljbffr