Atendente De Callcenter (Receptivo - Tarde/Noite)

A Valecard está contratando Atendente de Call Center para sua operação de atendimento ao usuário.
Atender às consultas e solicitações dos clientes por telefone, e-mail ou chat, fornecendo informações precisas e soluções eficazes.Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente, garantindo uma experiência positiva.Auxiliar os clientes na navegação e utilização dos produtos e serviços de mobilidade da empresa.Registrar e documentar todas as interações com os clientes de acordo com os procedimentos estabelecidos.Colaborar com outros departamentos, como suporte técnico e equipe de vendas, para resolver questões dos clientes de forma integrada.Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e propor soluções.Garantir altos níveis de satisfação do cliente e reter clientes através de um serviço excepcional.RequisitosEnsino médio completo;Desejável experiência com atendimento ao cliente.Disponibilidade para trabalhar em uma escala 6X1 - período tarde/noite.Conheça a ValeCardA ValeCard é 100% nacional e uma das maiores empresas de meios de pagamentos do país.
Nós atendemos mais de 40 mil clientes em todo o território nacional e temos forte atuação em gestão e manutenção de frotas e benefícios.
Contamos com uma rede de 130 mil estabelecimentos comerciais credenciados e mais de 3 milhões de cartões emitidos.
Somos mais de mil colaboradores trabalhando pelo Brasil com o compromisso de servir nossos clientes, estabelecimentos e usuários com agilidade e profissionalismo, oferecendo tecnologia avançada em processamento de dados e atendimento personalizado.

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