Atendente De Cartão

Responsável por promover e oferecer os serviços de cartões da loja (cartão de crédito, fidelidade, ou benefícios) aos clientes, esclarecendo dúvidas, auxiliando nos processos de adesão e garantindo uma experiência positiva durante o atendimento.
**Principais Responsabilidades**:

- Abordar clientes de forma cordial para apresentar os serviços de cartão da loja.
- Esclarecer dúvidas sobre benefícios, condições de uso, taxas e vantagens do cartão.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
- Explicar os benefícios e as promoções exclusivas do cartão da loja.
- Incentivar a adesão ao cartão por meio de uma abordagem estratégica e persuasiva.
- Divulgar campanhas promocionais relacionadas ao uso do cartão.
- Auxiliar clientes no preenchimento de propostas ou formulários de adesão.
- Conferir documentos necessários para a aprovação do cartão.
- Garantir que todos os processos sejam realizados de acordo com as políticas e normas da loja.
- Orientar clientes sobre o uso do cartão, como pagamento de faturas e acesso a benefícios.
- Apoiar na resolução de problemas relacionados ao cartão, como atualização de informações ou dúvidas sobre limites.
- Fazer o acompanhamento de clientes para garantir a fidelização e satisfação.
- Registrar os atendimentos realizados e acompanhar o status das adesões.
- Contribuir para o cumprimento das metas de adesão e vendas relacionadas ao cartão.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar técnicas de atendimento e vendas.