Atendente De Cco

Empresa de Transporte, Armazenagem e Correio admite Atendente de CCO em Santa Isabel.
Realizar atendimento ao usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio.
Acompanhar o andamento das ocorrências no sistema a fim de prestar informações quando necessário.
Enviar os atendimentos relacionados a situações de emergência (SOS), como eventos para o CCO (Centro de Controle Operacional), equipes de obras e de escolta de cargas especiais e acompanhar as providências em curso.