Quer mover a sua carreira na CCR? O Grupo CCR é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades. Responsabilidades e atribuições Comunicar-se com o usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio; Acompanhar o andamento das ocorrências no sistema a fim de prestar informações quando necessário; Enviar os atendimentos relacionados a situações de emergência (SOS), como eventos para o CCO (Centro de Controle Operacional), equipes de obras e de escolta de cargas especiais e acompanhar as providências em curso. Requisitos e qualificações O que esperamos de você: ? Ensino Médio Completo; ? Boa comunicação oral e escrita; ? Conhecimento no pacote office; ? Disponibilidade para trabalhar em turno (diurno ou noturno). Você se destaca, se tiver: ? Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente. Informações adicionais Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversas oportunidades e benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira. Confira o que oferecemos para o seu talento: ?? Assistência Médica-Hospitalar; ?? Assistência Odontológica; ?? Seguro de Vida; ?? Vale Refeição ou Alimentação; ?? Vale Transporte ou Estacionamento no local; ??Previdência Privada; ??Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias; ?? Auxílio Creche; ?? Wellhub (Gympass); ?? Day off aniversário (Folga); ?? PLR (Participação nos lucros ou resultados); Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR.