Job descriptionVamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959.
Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.
Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Atendente de Cobrança em nossa matriz de Dois Irmãos/RS!
Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
Main responsibilitiesAtender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação. Requirements and skillsEnsino médio completo;Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL: Experiência em cobrança e negociações. Additional informationAQUI VAI UMA DICA: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre.
Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.
Você se enxergou aqui?
Então vem trabalhar com a gente :)O QUE OFERECEMOS: Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional);Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas!Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta!Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais!Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto!Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress!Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em dia!Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!Vem fazer parte desse time cheio de benefícios!Vem ser Herval! ** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: Segunda à Sexta das 13h00 às 19h00 e sábado das 08h00 às 14h00;*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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