Atendente De Cobrança

Ensino médio completo;Experiência na função (diferencial)Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e outros softwares utilizados para gerenciar informações de clientes e histórico de contatos (desejável);Capacidade de se comunicar de forma clara, eficaz e empática com os clientes;Resolução de conflitos.Negociar prazos de pagamentos, condições de renegociação de dívidas e outras soluções financeiras;Utilizar CRM e outros softwares para gerenciar informações de clientes e histórico de contatos;Tratar de forma justa clientes e em conformidade com regulamentos financeiros e de privacidade;Identificar problemas e encontrar soluções práticas para questões relacionadas a pagamentos, contas em atrasos, entre outros;Lidar com múltiplas tarefas e priorizar atividades conforme necessário;Flexibilidade para se adaptar a processos em constante evolução, novos procedimentos e políticas da empresa;Orientação para metas, com capacidade de trabalhar com métricas de desempenho como número de chamadas, acordos fechados, entre outros.