Atendente De Cobrança

Job description

Vaga destinada a pessoas que possuem familiaridade com setores de cobrança e sistemas de CRM.

Main responsibilities

Negociar prazos de pagamentos, condições de renegociação de dívidas e outras soluções financeiras;
Utilizar CRM e outros softwares para gerenciar informações de clientes e histórico de contatos;
Tratar de forma justa clientes e em conformidade com regulamentos financeiros e de privacidade;
Identificar problemas e encontrar soluções práticas para questões relacionadas a pagamentos, contas em atrasos, entre outros;
Lidar com múltiplas tarefas e priorizar atividades conforme necessário;
Flexibilidade para se adaptar a processos em constante evolução, novos procedimentos e políticas da empresa;
Orientação para metas, com capacidade de trabalhar com métricas de desempenho como número de chamadas, acordos fechados, entre outros.

Requirements and skills

Ensino médio completo;
Experiência na função (diferencial);
Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e outros softwares utilizados para gerenciar informações de clientes e histórico de contatos (desejável);
Capacidade de se comunicar de forma clara, eficaz e empática com os clientes;
Resolução de conflitos.

Additional information

Salário compatível com a função;
Gratificação por desempenho;
Vale transporte;
Programa Saúde e Lazer.

#J-18808-Ljbffr