Sua missão será agendar solicitação de coletas feitas pelo cliente, atentando-se às informações que devem estar de acordo com o perfil Jamef. Tratar as situações de coletas não realizadas. Dar suporte para coletas em andamento.Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?Responsabilidades:Atender ligações;Registrar todas as ligações no CRM (Salesforce);Atualizar informações no CRM (Salesforce);Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;Retornar ao cliente com a solução do problema;Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).Requisitos:Curso de Excel;Experiência em atendimento ao cliente;Será um diferencial conhecimento em ERP ou CRM.Benefícios:Vale-Refeição ou refeitório no local;Telemedicina ou Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região;Assistência Odontológica (Após-período de experiência);Vale-Alimentação ou Cesta Básica;Convênio Farmácia;Parceria com a Wellhub (Gympass);Premiação conforme convenção coletiva.Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais.A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado: a Nossa Gente.Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser.Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?
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