Atendente De Concierge

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos buscando um(a) Concierge Hospitalar para atuar diretamente no acolhimento e suporte aos pacientes. Este(a) profissional será responsável por abordar pacientes presencialmente para orientá-los no preenchimento de formulários de saúde, além de realizar contato por telefone e e-mail para agendamentos e confirmações, garantindo uma experiência eficiente e humanizada. Responsabilidades: Abordar pacientes de forma cordial e proativa para orientá-los sobre o preenchimento de formulários de saúde. Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre o formulário e procedimentos relacionados. Realizar contato com pacientes via telefone e e-mail para agendar consultas, exames e outros serviços hospitalares. Confirmar e atualizar informações de agendamentos e dados cadastrais dos pacientes. Garantir que todos os processos sejam realizados de maneira clara, eficiente e acolhedora. Colaborar com a equipe para identificar e solucionar demandas dos pacientes. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento). Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes hospitalares ou administrativos. Habilidade com ferramentas digitais e sistemas de agendamento. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e empatia.