Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Dar suporte aos técnicos de campo, realizando o monitoramento da sua execução, visando o atingimento das metas estipuladas.
Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendente de controle (fixo + velox + dth): verificar, nos sistemas click e sinn, os serviços em aberto;
- Realizar a atribuição de atividades de acordo com slot's disponíveis;
- Monitorar se os técnicos estão cumprindo o agendamento e prazo estabelecido das atividades;
- Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e solucionar os problemas;
- Atendente de controle (dados + fo):
- Monitorar as atividades e postos de atuação da rede conecta; realizar acionamentos/escalonamentos afim de garantir o prazo de execução das atividades;
- Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e auxiliar na solução dos problemas de execução;
- Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade;
- Cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.
**Requisitos e qualificações**
Escolaridade: Ensino Médio Completo
**Informações adicionais**
Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida e clube de descontos.
Fomos reunidos por nossas capacidades.
Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.
Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.
Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.
Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.
Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.
Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.
Para nos superar.
Para surpreender.
Para construir o futuro que queremos.
E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.
**Temos orgulho de ser Serede!**
**Nosso propósito**
**_ Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!_
