Atendente De Crm

Responsabilidades: Atender e interagir com clientes por meio de canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat ou redes sociais. Manter registros precisos das interações com os clientes em sistemas de CRM. Responder a consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma cortês e eficiente. Identificar oportunidades para fortalecer o relacionamento com os clientes e promover a fidelidade à marca. Colaborar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir uma abordagem integrada no relacionamento com o cliente.Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente ou função similar, preferencialmente em um ambiente de CRM. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar com sistemas de CRM e outras ferramentas de suporte ao cliente. Orientação para o cliente, empatia e habilidade para lidar com situações desafiadoras. Conhecimento básico de princípios de marketing e vendas é uma vantagem.