Atendente De Csc - Exclusivo Para Pessoas Com Deficiência

Job descriptionSomos uma Great Place To Work | Melhores Empresas para Trabalhar! Com ampla atuação no Sul e Sudeste, nossa empresa é referência em seu segmento.Se identificou com nossas atividades? Aplique-se na vaga para que possa conhecer mais!Main responsibilitiesSerá responsável pelo atendimento de suporte de primeiro nível aos colaboradores do Grupo;Realizará o registro, monitoramento e atendimento de chamados;Será responsável pela triagem dos atendimentos para as outras equipes de TI (Técnicos locais das sedes, Sistemas, Redes e Servidores);Atuará no gerenciamento de e-mails e chamados abertos em nosso sistema de atendimento;Documentar processos de atendimentos.Requirements and skillsFormação técnica em andamento na área de TI;Experiência em atendimento de Service Desk ou Call Center;Conhecimento em ambiente Windows;Conhecimento em acesso remoto;Disponibilidade para atuar presencialmente no horário tarde (carga horária de 6hs) de segunda a sexta;Saber se expressar de forma clara e objetiva, tanto com a equipe quanto com outras áreas da empresa;Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e tomar ações para resolver problemas de forma independente;Interesse em se desenvolver profissionalmente, adquirir novos conhecimentos e crescer na área de TI.Additional informationBenefícios:Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida;Vale Refeição;Vale transporte;Parcerias de descontos com empresas da cidade;E outros a serem explanados durante as etapas de processo seletivo.
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