No Grupo Positivo somos inspirados pela oportunidade de compartilhar conhecimento e contribuir para a melhoria da qualidade do ensino no Brasil.
Afinal, acreditamos que a educação de qualidade é capaz de transformar o mundo.
E é seguindo esse propósito que, atualmente, estamos consolidados na liderança em todas as áreas de atuação.
Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, **pessoas movidas por desafios e inspiradas** por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, **cadastre seu currículo e se aplique na vaga!
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VAGAS DESTINADAS EXCLUSIVAMENTE A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.
**Responsabilidades e atribuições**
- Será responsável pelo atendimento de suporte de primeiro nível aos colaboradores do Grupo;
- Realizará o registro, monitoramento e atendimento de chamados;
- Será responsável pela triagem dos atendimentos para as outras equipes de TI.
(Técnicos locais das sedes, Sistemas, Redes e Servidores)
- Documentar processos de atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
- Formação técnica em andamento na área de TI.
- Experiência em atendimento de Service Desk ou Call Center.
- Conhecimento em ambiente Windows.
- Conhecimento em acesso remoto.
- Disponibilidade para atuar presencialmente no horário tarde (carga horária de 6hs) de segunda a sexta.
- Saber se expressar de forma clara e objetiva, tanto com a equipe quanto com outras áreas da empresa.
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e tomar ações para resolver problemas de forma independente.
- Interesse em se desenvolver profissionalmente, adquirir novos conhecimentos e crescer na área de TI.
**Informações adicionais**
Informações adicionais:
**Por que trabalhar aqui?
Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar**:
**Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos** plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida**
**Quer continuar se especializando e aprendendo?
Aqui você recebe incentivo à Educação** em instituições parceiras
Vem de ônibus?
Por aqui oferecemos **vale transporte** para o seu deslocamento
Vem de carro ou moto ou bike?
Por aqui também temos **estacionamento e bicicletário**de acordo com os critérios de seu local de atuação
Quer continuar se especializando e aprendendo?
Aqui temos as plataformas Evolua e Gestão de Gente, com cursos online preparados para você **acelerar seu desenvolvimento** e um **espaço para feedback**, que faz parte da nossa cultura
Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Gympass: cuide de sua saúde mental e física conosco!
Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de** recrutamento interno** para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo
Quando a família crescer você terá **licença maternidade ou paternidade**estendidos
**Folga no dia do seu aniversário**, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser
Chegou a hora das suas férias e você quer fazer uma viagem?
Com a **Copastur viagens** você pode planejar o melhor destino
Quer **descontos exclusivos**em diversos estabelecimentos?
O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes.
Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto
Incentivamos o uso consciente do seu rendimento.
Oferecemos o **Good Card e empréstimo** com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento
**Afinal, por que o Grupo Positivo?
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**O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União**.
Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.
Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o** #encantamento** com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja!
Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a **#união** é fundamental aqui na nossa empresa.
A gente acredita que a **#simplicidade**é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.
Ah, e o **#aprendizado** é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.
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Vamos construir um mundo #Positivo juntos?
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**Inovação faz parte da nossa história**
Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972.
De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica.
**O nosso jeito Positivo de ser**
A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do