As principais responsabilidades de um atendente de delivery incluem:
Receber e Registrar Pedidos: O atendente recebe os pedidos dos clientes por telefone, aplicativos ou pessoalmente e registra todas as informações necessárias, como itens escolhidos, endereço de entrega, forma de pagamento, entre outros.
Informar sobre Produtos e Promoções: O atendente pode fornecer informações sobre os produtos disponíveis no cardápio e, quando aplicável, informar sobre promoções, descontos ou combos disponíveis para incentivar o cliente a fazer um pedido.
Esclarecer Dúvidas: O atendente está preparado para esclarecer quaisquer dúvidas que o cliente possa ter sobre os produtos, ingredientes, prazos de entrega, entre outros.
Registrar Entregas: Em alguns casos, o atendente também pode ser responsável por registrar e organizar os pedidos para os entregadores, garantindo que todas as entregas sejam feitas corretamente.
Organização do Local de Trabalho: Manter o espaço de atendimento limpo e organizado, garantindo que todos os recursos necessários para realizar o atendimento estejam disponíveis.
Atendimento ao Cliente: Prestar um atendimento cordial e eficiente, buscando sempre satisfazer as necessidades do cliente e garantindo uma experiência positiva.
Resolução de Problemas: Em situações de possíveis problemas, como pedidos errados ou atrasados, o atendente deve lidar com as questões de forma profissional e encontrar soluções adequadas para garantir a satisfação do cliente.
Processar Pagamentos: Quando necessário, o atendente pode receber e processar pagamentos dos clientes, seja em dinheiro, cartão ou outros meios de pagamento aceitos pelo estabelecimento.
Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe, como cozinheiros e entregadores, para garantir uma operação eficiente e bem-sucedida do serviço de delivery.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.504,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno Noturno
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Tem fácil acesso ao local para uso do bilhete único carioca?
- Possui disponibilidade para trabalhar das 18:00 as 00:00 - escala 6x1 - 6h por dia ?
- Possui experiência mínima de 01 ano em Atendimento de Delivery ou Call Center?