Atendente De E-Commerce E Separador De Pedidos

O Atendente de E-commerce e Separador é um profissional fundamental para o bom funcionamento de uma loja virtual. Ele atua em duas frentes principais: atendimento ao cliente e separação de pedidos. O profissional responsável por essa função é o elo entre a empresa e o cliente, garantindo a satisfação do consumidor e a eficiência na entrega dos produtos.

Atender clientes através de diversos canais (telefone, e-mail, chat) para tirar dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega, trocas e devoluções;
Registrar todas as interações com os clientes em sistema específico;
Resolver problemas e solucionar conflitos de forma rápida e eficiente;
Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa;
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.
Separar os produtos de acordo com os pedidos realizados pelos clientes e faturar os produtos;
Conferir a quantidade e a qualidade dos produtos antes do envio;
Empacotar os produtos de forma segura e eficiente;
Auxiliar na organização do ambiente de trabalho.
Fazer o fechamento diariamente das entregas realizadas, juntamente com o motorista;
Realizar outras atividades correlacionadas com a função de acordo com orientação do gerente/encarregado de setor.


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