Atendente De E-Commerce

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Cargo: ATENDENTE DE E-COMMERCE - BH/MG Contratação: CLT Salário: 1.700,00 Buscamos um candidato com habilidades específicas, como foco, atenção aos detalhes, cordialidade e organização. O Atendente de E-commerce será responsável por lidar diretamente com nossos clientes de forma online, garantindo a melhor experiência de compra possível. Suas principais responsabilidades incluirão: Atender e responder prontamente aos pedidos dos clientes via chat, e-mail ou telefone; Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos de entrega e política de trocas; Auxiliar os clientes na finalização de suas compras, garantindo uma experiência positiva; Registrar e atualizar as informações dos clientes e produtos em nosso sistema; Acompanhar e resolver problemas relacionados à entrega, trocas, devoluções, reembolso e contestações de pagamentos; Fazer o acompanhamento dos pedidos, garantindo sua entrega dentro dos prazos estabelecidos; Manter-se atualizado sobre nossos produtos e serviços, para oferecer o melhor suporte possível aos clientes; Resumindo, tudo em que se engloba pré-venda e pós-venda. Para ser um candidato ideal para essa posição, você deve possuir habilidades essenciais de comunicação e relacionamento interpessoal. É fundamental que tenha excelente habilidade de escrita e fala, para se comunicar de forma clara e assertiva com nossos clientes. Além disso, buscamos alguém que tenha um espírito de equipe e esteja disposto a ajudar seus colegas de trabalho sempre que necessário. Uma mentalidade voltada para o cliente e a habilidade de resolver problemas com rapidez e eficiência são indispensáveis para essa função. Se possível, ter experiente nos sistemas Bling, Tiny, Tray, Ideris, Plugg, Anymarket, Loja Hub, Nuvemshop, Asana, Avantpro, Melhor envios, Loja Integrada, Vtex, Mercado Livre, Shopee, Amazon, Elo7, Magalu, B2W, Madeira Madeira, Photoshop, Canva, Google ADS e Facebook ADS. Benefícios: Cesta básica Vale transporte Desconto em produtos da empresa Café da manhã na empresa Local de Trabalho: Inconfidência, Belo Horizonte MG. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:48. Modelo de Trabalho: Presencial. Início das Atividades: Imediato.