Atendente De Fraldário

**MISSÃO DO CARGO**

Responsável pelo atendimento final aos clientes que utilizam o espaço do Fraldário Iguatemi para trocar, alimentar, limpar seus filhos; Cuida da operação, limpeza e manutenção do Fraldário.

**FORMAÇÃO ACADÊMICA**:

- ENSINO MÉDIO COMPLETO**COMPETÊNCIAS - TÉCNICAS**:

- RH: RELACIONAIS - COMUNICOU- RH: RELACIONAIS - AUTOCONHECIMENTO- RH: RELACIONAIS - FOCO NO CLIENTE- RH: GESTÃO - REALIZOU MELHORIA CONTÍNUA DE PROCESSOS- RH: GESTÃO - GERENCIOU SUA ROTINA- RH: VOLTADO A PESSOAS - CULTURA IGUATEMI- RH: VOLTADO A PESSOAS - PARCEIRO- GESTOR: AVALIAÇÃO PARTE PRÁTICA- GESTOR: EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL- GESTOR: FIT EM RELAÇÃO AO MOMENTO ATUAL DA ÁREA**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?**:
Recepcionar os clientes na entrada do fraldário orientando sobre as regras da operação visando um atendimento único e organizado.
Efetuar o cadastro dos usuários no sistema e sua manutenção sempre atualizada de maneira a gerar relatórios acurados sobre o movimento do fraldário
Controlar a área de estacionamento dos carrinhos de bebes para melhor acolher aos clientes dentro do espaço.
Direcionar os clientes para as salas disponíveis de acordo com o serviço desejado: trocar fraldas, amamentar ou alimentar oferecendo todo o apoio por ele solicitado, fazendo-o sentir acolhido em todos os momentos.
Oferecer os produtos que são cortesia para os usuários do fraldário: fraldas, cremes, loções buscando fidelizar o cliente.
Preencher a planilha de controle de usuários e enviá-la mensalmente para o concierge visando documentação formal do fluxo de clientes.

**OBSERVAÇÕES**:
Ter disponibilidade para trabalhar em escala 5x1 das 15:45 até as 22:10, ter fácil acesso ao bairro Praia de Belas.