Atendente De Help Desk

Administrar chamadas abertas.
Atender clientes e usuários.
Conduzir solicitações de suporte.
Configurar contas dos clientes e usuários.
Diagnosticar resolução dos chamados.
Disponibilizar recursos operacionais.
Orientar cliente e usuários na utilização de hardware software.
Planejar atendimento a cliente.
Recuperar arquivos, programas e relatórios.
Registar ações dos chamados, reparar arquivos, transferir arquivos.
Ter trabalhado com atendimento ao cliente anteriormente, conhecimento na área de T.I, informática, comunicativo e proativo.
Conhecimento em Windows 8/10, pacote office avançado, experiência com configuração de roteadores.