Atendente De Help Desk

Atendentes do Service Desk Função TR: Analista de suporte de Nível I Formação Ensino médio técnico de informática completo e/ou curso equivalente.
Habilidades Comportamentais Desejadas (específicas ao cargo) Ouvir com atenção, sem presumir/interromper.
Usar de escrita e linguagem adequada.
Ter boa dicção.
Demonstrar interesse pelo problema e disposição em soluciona- lo.
e Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo.
Conhecimento Técnico Possuir experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo, incluindo tecnologia da Informação, em centrais do tipo helpdesk ou service desk.
Possuir experiência mínima comprovada de 01 (um) ano em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7, Windows 10 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet, etc.).
e Conhecimentos avançados em sistemas operacionais compatíveis com o parque tecnológico da CONTRATANTE.
Escala de Trabalho: Seg a Sex das 09:00 às 15:20 Número de vagas: 3 Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente