Atendente de Hospedagem - Delphin Surf Hotel - Guarujá-SPSobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira, acompanhando cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e criar motivos para que eles voltem sempre.Atividades:Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estadia, fornecendo informações e serviços necessários para um atendimento de qualidade.Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas, visando prestar atendimento de excelência.Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check-ins, preferências dos hóspedes, contas em aberto e check-outs do dia.Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre a região.Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário.Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.Para a vaga consideramos necessário:Ensino médio completo.Pacote Office intermediário.Para a vaga consideramos desejável:Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins.Vivência em hotéis de rede.Experiência em recepção, auditoria e reservas.Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.Inglês intermediário/fluente.O que oferecemos: Alimentação, refeitório no local, vale transporte, day off no mês de aniversário, e descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.
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