Horário: 18h00 ás 01h55
Salário: R$ 2.016,81
VA/VR: R$ 500.00
Cesta Básica: R$ 84.00
PIP: 200.00
Plano Saúde: Paraná Clínicas ( Após experiência)
PPR
Gympass ( Após experiência)
ZenKlub (Após experiência)
Inglês após 6 meses ( Fluency Academy)
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO
Atender os hóspedes de maneira dinâmica, alegre e despojada conforme o estilo da marca, garantido a sua satisfação durante a sua estada.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os padrões requeridos pela marca.
Atender ao telefone de forma rápida e cortês.
Atender aos hospedes no bar do hotel, se necessário.
Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc.
Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentando /enviando a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais dúvidas, quando necessário.
Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da Fatura com a Nota Fiscal ao cliente.
Zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro, cheques e cartões de crédito).
Manter o controle do fundo fixo.
Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho, conforme normas do autocontrole. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
Manter atualizado o cadastro do hóspede e o log book da área.
Participar ativamente das ações Happy Mood Makers, desenvolvendo e criando ideias. Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.016,81 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- Hora extra