Atendente De Hospedagem - Tryp Paraíso By Wyndham São Paulo - Tournant

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição: Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade. Atividades: Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia; Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia; Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região; Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário; Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas. Para a vaga consideramos necessário: Ensino médio completo; Sistema CM; Experiência em recepção e reservas; Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria; Inglês intermediário/fluente; Pacote Office intermediário.