Atendente De Hotelaria / Concierge

Área e especialização profissional: Transportes - Manobrista Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Já imaginou trabalhar na maior rede de estacionamentos do Brasil? Aqui na Estapar, são mais de 40 anos de pioneirismo no negócio de estacionamentos e mobilidade urbana no país, um ponto de conexão entre lugares, negócios e pessoas. Topa o desafio? Aqui você pode traçar a rota para o seu futuro COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: - Atendimento ao Cliente: Ser o principal ponto de contato para os clientes, garantindo um serviço cordial, prestativo e eficiente em todos os pontos de contato, seja pessoalmente, por telefone, e-mail ou por meio de plataformas digitais. - Resolução de Problemas: Identificar e resolver rapidamente as preocupações e problemas dos clientes, demonstrando empatia, compreensão e habilidades de resolução de problemas. - Comunicação Clara e Eficaz: Comunicar-se de forma clara e eficaz, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas e que suas preocupações sejam tratadas de maneira adequada. - Gerenciamento de Reclamações: Lidar com reclamações de forma profissional, abordando as preocupações dos clientes de maneira construtiva e procurando soluções satisfatórias. - Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como processamento de pedidos, gerenciamento de agendas e atualização de registros de clientes. - Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com a equipe de liderança para identificar áreas de melhoria no serviço ao cliente e implementar soluções eficazes. COMPETÊNCIAS QUE DESEJAMOS: - Possuir CNH B definitiva; - Boa postura e bom comportamento; - Boa apresentação e comunicação. Regime de Contratação: Efetivo - CLT Horário: 14h às 22h - 6x1 Salário: R$ 2.503,00 Benefícios: Credencial Sesc; Seguro de Vida; Universidade Corporativa - Academia Estapar; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale Transporte. Benefícios: -. Plano de Carreira -. Universidade Corporativa - Academia Estapar -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Vale Alimentação