Atendente De Relacionamento Comercial

A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet. Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos.

Principais Responsabilidades

Atender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes.
Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades.
Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas.
Realizar pesquisas de pós vendas, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas.
Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado.

Informações de Remuneração

Salário base: R$ 1.829,00.
Remuneração Variável.

Benefícios

? Auxílio Alimentação: R$ 400,00.
Desconto de plano de internet para colaborador.
Plano de Saúde.
? Seguro de vida.

Requisitos mínimos

Hard Skills

Ensino médio completo.
Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atedentimento ao cliente, oriunda de empresas externas.
Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador.
Conhecimento básico em geolocalização.
Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento.
Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.

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