Atendente De Relacionamento Comercial

**Description**:
A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet. Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos.

Principais **Responsabilidades**:

- Atender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes.
- Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades.
- Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
- Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas.
- Realizar pesquisas de pós vendas, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas.
- Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado.

Informações de Remuneração
- Salário base: R$ 1.829,00.
- Remuneração Variável.

**Benefícios**:

- ? Auxílio Alimentação: R$ 400,00.
- Desconto de plano de internet para colaborador.
- Plano de Saúde.
- ? Seguro de vida.

**Requirements**:
Hard Skills
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atedentimento ao cliente, oriunda de empresas externas.
- Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador.
- Conhecimento básico em geolocalização.
- Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento.
- Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.