Descrição Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Atendente de Relacionamento Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil.
Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação.
Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah!
Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga Ensino Médio Completo; Pacote office intermediário; Desejável experiência com atendimento digital (WhatsApp, chat).
Como será seu dia a dia como educador ou educadora: Atendimento CHAT GRADUAÇÃO de primeiro nível; Tratamento de solicitações via contato de WhatsApp e webchat aos alunos referente a informações básicas acadêmicas e financeiras; Abertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação; Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação; Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.
Conhecimentos Que São Bacanas Para Essa Posição Experiência com atendimento ao cliente digital.
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga Horário: 100% Home office 09:00 às 18:48 (2ª à 6ª) 1h Intervalo.
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima Bolsas de Estudos; Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; Gympass; ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; Day-off no aniversário; Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota: Análise dos currículos; Avaliação técnica; Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção; Entrevista com a liderança.
Boa sorte!
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