Atendente De Reservas - Hotel

Somos um hotel dedicado a oferecer aos nossos hóspedes uma experiência de estadia confortável e acolhedora.
Com uma equipe altamente comprometida, buscamos sempre superar as expectativas de nossos clientes, garantindo um atendimento de excelência.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais, prestando informações sobre hospedagem, tarifas e disponibilidade de quartos.Elaborar cotações para reservas de grupos e indivíduos, de acordo com as necessidades dos clientes.Efetuar o fechamento de reservas e contratos.Realizar o acompanhamento das reservas, garantindo a correta inserção das informações no sistema.Manter contato com clientes para confirmação de reservas e oferecer suporte adicional.Auxiliar na venda de serviços adicionais do hotel, como pacotes promocionais, transfer e outros.Colaborar com a equipe de recepção para garantir uma experiência excepcional ao hóspede desde o primeiro contato até o check-out.Solucionar eventuais problemas de forma rápida e eficaz, sempre visando a satisfação do cliente.Requisitos:Ensino médio completo.Experiência com vendas.Disponibilidade para trabalhar em turnos (manhã, tarde, noite).Habilidade em negociação e elaboração de propostas comerciais.Boa comunicação oral e escrita.Conhecimento de outras línguas será um diferencial.Remuneração:Salário inicial de R$1.865,00, após 3 meses vai para R$2.153,00.
Vale alimentação de R$146,00.
Transporte fretado.
Refeitório no local.
Comissão na média de R$1.000,00.Horários de Trabalho:Trabalho em turnos (manhã, tarde e noite), com horários a serem definidos conforme a escala.
Regime 6x1, das 07:00 às 15:30 ou das 15:00 às 22:30.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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