Atendente De Retenção

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.
Estamos buscando pessoas para vaga de Analista de Retenção, para dar suporte ao time de Atendimento.
Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?
Descrição das atividades:

- Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Realização de upgrades e downgrades como foco na retenção de clientes;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada.
O que precisamos de você:

- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Informática;
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Facilidade para pronunciar palavras corretamente;
- Desejável já ter trabalhado com atendimento ao cliente;
- Pro atividade; Paciente; Comprometido.
O que mais você precisa saber:

- Jornada de trabalho em Horário comercial;
- A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.
**Oferecemos**:

- Vale
- Refeição ou Vale-Alimentação
- Assistência Médica Parcial
- Treinamentos e chances de crescimento
- Vale Transporte

E aí, se identificou?
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