Atendente De Retenção

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:Ensino Médio Completo;Conhecimento básico em Informática;Facilidade para conversar;Capacidade para lidar com soluções de conflito;Facilidade para pronunciar palavras corretamente;Pro atividade; Paciente; Comprometido.Será um diferencial os seguintes requisitos:Experiência com telecomunicações ou serviços.Já ter trabalhado com atendimento ao cliente;Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;Registrar os atendimentos no sistema de chamados;Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;Realização de upgrades e downgrades como foco na retenção de clientes;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada.