Como Atendente de SAC você atuará no time de Pós-venda.Nossa equipe é movida por desafios e procuramos pessoas focadas na resolução de problemas e que busquem aprendizado constante.Esta vaga é para atuação presencial em Assis/SP.Conheça mais sobre a gente:Somos Leveros, uma empresa de climatização. Estamos há 46 anos no mercado e nascemos de um sonho promissor. Nossa matriz está localizada na cidade de Assis (interior do estado de SP) e temos unidades nos estados de São Paulo, Espirito Santo e Paraíba.Somos mais de 300 colaboradores pelo Brasil, e mais de 6.000 parceiros em todo país.Uma empresa eficiente, provedora de soluções e serviços de qualidade, é aquela que resolve.Pelo quinto ano consecutivo somos GPTW!Se é importante para você, é prioridade para nós!Responsabilidades:Prestar atendimento "pós vendas" aos clientes;Registrar a abertura de protocolos de atendimento, classificando e organizando as solicitações e direcionando as áreas competentes;Manter contatos em retorno a clientes, para o esclarecimento de dúvidas sobre os procedimentos e auxiliá-los em suas solicitações;Efetuar, através de e-mail, a formalização da solicitação do cliente, através do envio de NF, confirmação de data de entrega, código de rastreio, etc.;Realizar atividades relacionadas ao Atendimento, apoiando os clientes em assuntos, tais como: posição de Trocas/Devoluções, coleta, etc.; em conformidade com as orientações recebidas;Realizar chamadas ativas para comunicar o cliente, instabilidade de sistema, entre outros;Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas ao cargo.Conhecimentos básicos rotinas de atendimento e de serviços de Garantia.Benefícios:Vale alimentação/refeiçãoAssistência médicaAssistência odontológicaPlano de Participação nos ResultadosBem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 46 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor.Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos.Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação!
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