Atendente De Sac

A Diamantes Lingerie é uma marca especialista no segmento de moda íntima e 100% brasileira. Foi fundada em 2005 na cidade de Frecheirinha, no interior do Ceará. Nasceu com o propósito de oferecer produtos de alta qualidade para toda a família e transformar a vida de milhares de pessoas empreendedoras. Assim, o Grupo Diamantes tem a missão de unir pessoas e propósitos, além de proporcionar independência financeira às suas consultoras. Com uma linha de produtos elaborada com design exclusivo, matéria-prima nobre e constante investimento em tecnologia, desenvolve uma relação de confiança com seus clientes e consumidores de todo Brasil. Atividades: - Ser referência e canal de entrada de qualquer necessidade de contato de qualquer cliente da marca; - Entender e atender através de canais digitais e por telefone; - Tramitar internamente os chamados direcionando aos responsáveis de forma ágil e assertiva; - Utilizar os sistemas internos para cadastrar os chamados, acompanhar os fluxos e resoluções; - Realizar pesquisa de satisfação com o atendimento do SAC; - Realizar pesquisas diversas adhock com bases de clientes,; - Acompanhar o onboarding de novos clientes; - Apoiar ao marketing e demais áreas da empresa em demandas que envolvam contato direto com clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Operador de telemarketing Empresa: Diamantes Lingerie Atua com confecção de roupas íntimas. Ramo: Industrial (BI)