Atendente De Sac

Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa de:Ensino médio completo;Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC;Conhecimentos básicos em pacote office (word, excel e outlook express);Boa comunicação oral e escrita;Conhecimentos no sistema Reclame Aqui é um diferencial;Ser um apaixonado por pessoas, principalmente em causar uma experiência diferenciada ao cliente.Relacionamento interpessoal;Você terá a oportunidade de:Atendimento e suporte ao cliente via Whatsapp e E-mail;Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecedor suporte em relação aos produtos da empresa;Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes via sistema;Cumprir os prazos e normas estabelecidos ao atender os clientes;Lançar pagamento de reembolso ao cliente no sistema e acompanhar o efetivo reembolso;Colaborar com a sugestão de melhorias para uma maior qualidade no atendimento;Controlar pagamento de cliente via reposição de itens / troca.Preenchimento e atualização de planilhas;Interação com os clientes via RECLAME AQUI, buscando soluções que possam reverter a situação e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.