Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Agente de Relacionamento de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta: O que faz um Agente de relacionamento de serviço de atendimento ao cliente (SAC) Está sob as responsabilidades de um Agente de Relacionamento de SAC fornecer informações detalhadas sobre os serviços de internet oferecidos pela empresa e garantir uma experiência positiva para os clientes. Suas principais funções incluem atender e resolver as solicitações dos clientes de maneira eficaz, assegurando sua satisfação e fidelização. Isso envolve responder a chamadas e oferecer suporte técnico para resolver problemas relacionados aos serviços de internet. Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter: Ensino médio completo; formação superior é um diferencial. Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico, especialmente em SAC ou áreas relacionadas à tecnologia e telecomunicações. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a calma em situações de estresse. Conhecimento básico de informática e experiência com sistemas de CRM são desejáveis. E agora as características trabalhistas da vaga: Trabalho em período integral de segunda à sexta-feira cumprindo 44h semanais; Day off, para conseguir ficar aproveitar o dia do seu aniversário! Tá, mas e a sua saúde?! Oferecemos o aplicativo MediQuo; Na alimentação uma Cesta básica mensal; Desconto especial na mensalidade de internet; E para fechar com chave de ouro plano de carreira!