Atendente De Serviço Ao Cliente - Sac

Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores.
Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!
/n Ensino médio completo; Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa; Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo; Proatividade; Discernimento e flexibilidade nas decisões; Boa comunicação verbal e escrita; Comprometimento com metas e resultados do setor.
/n Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail; Atender pedidos de marketplaces; Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces; Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos; Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes; Fazer a tratativa com a assistência técnica; Desempenhar outras atividades no setor;