Atendente De Serviço Tecnico

Somos a  VERO , Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente.
Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.
Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão.
Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor.
Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade.
Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.
VERO, do tamanho do seu mundo!
/n Ensino médio completo; Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas); Conhecimento em sistemas operacionais.
/n   Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;   Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;   Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;   Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.